Клиентке қызмет көрсету. Шағым – бұл сыйлық па?
JAS bol подкастының жаңа эпизодында біз Magnum-ның операциялық директоры Игорь Венгеровпен және маркетинг және клиенттік тәжірибе департаментінің директоры Асем Ерлановамен клиентке қызмет көрсету тақырыбында әңгімелестік.
В новом эпизоде подкаста JAS bol мы поговорили с операционным директором Magnum Игорем Венгеровым и директором департамента маркетинга и клиентского опыта Асем Ерлановой на тему клиентского сервиса, об особенностях сервиса в фуд ретейле, а также о том, почему жалобы – это на самом деле подарок. Выпуск будет интересен как коллегам «по цеху», так и широкому кругу слушателей.
